8月28日，江南水務中心營業所從原長江路141號遷至延陵路232號，順利喬遷開業，從而真正實現了在城區優化資源配置、完善服務格局、提升服務效能的目的。

供水以社會需求為準、服務以用戶滿意為準。多年來，公司通過供水服務標準化戰略的有效實施，積極推進城鄉供水一體化建設，構建了“同城同網同質同價同服務”的標準化服務體系，不斷提升服務效能。2015年10月通過江蘇省供水服務標準化試點項目驗收，2018年7月通過國家級供水服務標準化試點項目中期驗收，先后榮獲江蘇省價格誠信單位、江蘇省文明單位、5A級供水服務企業、江蘇服務業名牌等榮譽。

用戶是企業生存的基礎，服務是企業聯系用戶的紐帶，公司持續深化“六位一體”營銷、“一站式”服務制度，推進標準化窗口建設，目前全市共設立了16家標準化營業廳，以“促服務、提效能、樹品牌”為目標，全面打造“靚麗、規范、高效”的服務窗口。

2004年，公司在中心營業所成立首個供水服務大廳，一直以來，該營業所承擔著供水服務標準化的制定和應用，在實踐中不斷完善服務標準體系，起到了良好的示范作用。

目前，該營業所主要承擔江陰城區、高新區的供水服務，現有員工50名，服務用戶16萬，轄區超過80平方公里，受益人口超過50萬，下設延陵路營業廳（原長江路營業廳）、環城南路營業廳、政務服務中心三個營業窗口，服務范圍涵蓋安全供水、報裝受理、抄表收費、水務宣傳等相關供水業務。喬遷開業的延陵路營業廳按照最新的服務窗口標準化要求，新設業務受理區、形象展示區、用戶接待區等功能區域，配備了監控系統、液晶電視、LED展示屏等設施，為用戶提供了一個現代、舒適、便捷、整潔的服務環境。

從單一服務到一站式服務到如今的互聯網+服務，公司始終與時俱進，不斷優化供水服務體系，創新服務方式，滿足用戶日益多元的消費需求，全面提升供水服務的誠信度、美譽度。