12月22日，江南水務南閘客服中心正式投入運營，作為公司第16家標準化客服中心，南閘客服中心將以嶄新的面貌、溫馨的環境，為廣大用戶提供高品質、標準化服務。

南閘客服中心位于南閘街道站西路557號，工作人員16人，轄區面積45平方公里，服務人口7.3萬，服務范圍涵蓋業務報裝、抄表收費、管道安裝搶修、業務咨詢、巡檢等相關供水業務。營業大廳按照公司標準化服務窗口建設要求，線上線下服務相結合，實行網格化到人、信息化管理、標準化服務。大廳設置業務受理區、形象展示區、用戶接待區等功能區域，配備了監控系統、液晶電視、LED展示屏等設施，為轄區內15000多用戶提供了一個現代、舒適、便捷、整潔的服務環境。

    南閘客服中心一直秉持“用戶至上 多供好水”的企業宗旨，以績效考核和內部獎懲制度為基石，勤抓人員管理，以“促服務、提效能、樹品牌”為目標，全面打造“靚麗、規范、高效”的服務窗口，進一步擦亮“澄水”品牌，擴大社會影響力，塑造良好的社會形象。