云亭客服中心全力維護管網安全

    11月15日，云亭客服中心工作人員在巡線過程中，發現某村用戶在建造住宅時，將一段DN100供水管線圈進了住宅四至范圍。根據供水管理條例規定，公共供水管線與建筑線必須保留一定的安全距離。

    該中心核實情況后，迅速與屬地村委聯系，會同管線所、設計所人員奔赴現場，要求用戶暫停施工，并告知相關法律法規。

經過積極地溝通協調，最終確定解決方案：由用戶與村委共同出資，客服中心安排施工隊伍將該段管線移至安全位置，確保了供水管線的安全運行。

澄西供水公司成功處理一起消火栓偷盜水事件

    11月14日，澄西供水公司營銷員在抄收巡查過程中，發現東香江路上某消火栓顯示用水量為560噸，水量異常引起了抄收員的警惕。

    為查明原因，該營銷員連續5天定點蹲守在消火栓附近，最終發現原來是一輛綠化車私自盜用消防用水。工作人員立即上前對其進行嚴肅教育，并要求其按相關規定接受處理。

    下一步，澄西供水公司將持續加強對消火栓的管理，加大相關法律法規的宣傳力度、增加巡查次數，鼓勵群眾舉報偷盜水等不法行為，全力維護用水秩序，確保用水安全。