12月3日，結算中心組織鎮（街）營業所柜面人員、賬務人員進行現金業務、賬務開票、報表等事項的集中培訓，演示了營銷系統相關流程，統一了標準規范。

    一是規范審批流程。建立健全鎮（街）相關現金業務在過戶、拆遷等情況下的處理機制，明確其存、退、調等業務均需通過網上流程審批，規范手續。二是納入新功能。為有效提高業務流轉速度，將鎮（街）報裝款項及增值稅的收費、開票、查詢等功能納入公司營銷系統，用標準規范統一管理。三是解讀階梯水價政策。針對市階梯水價聽證會精神、階梯水價基本原則、水量基數的劃分及標準、水價標準、實施范圍、配套措施等做了詳細地解讀，促進了鎮（街）柜面人員業務水平的有效提升。