通過(guò)考核認(rèn)定,日前,公司被省物價(jià)局評(píng)為“2014年度江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”。
近年來(lái),公司始終秉承“用戶(hù)至上、多供好水”的企業(yè)宗旨,努力提升服務(wù)品質(zhì),傾力打造澄水品牌,嚴(yán)格執(zhí)行主管部門(mén)制定的水價(jià)收費(fèi)政策及經(jīng)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)價(jià)格自律,規(guī)范價(jià)格行為,讓廣大用戶(hù)用上了明白水、放心水,塑造了良好的品牌形象,提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。2014年,公司多部門(mén)共同參與,制定多項(xiàng)舉措,營(yíng)造濃厚氛圍,開(kāi)展了一系列行之有效的價(jià)格誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng)。
主要內(nèi)容有:一、按照江蘇省2013-2014年度價(jià)格誠(chéng)信單位創(chuàng)建管理辦法,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定創(chuàng)建方案,逐級(jí)落實(shí),建立人人有任務(wù)、層層有責(zé)任、級(jí)級(jí)抓落實(shí)的目標(biāo)責(zé)任制和管理網(wǎng)絡(luò),為創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障;二、通過(guò)多種宣傳載體,大力普及價(jià)格管理法律法規(guī),組織開(kāi)展道德誠(chéng)信培訓(xùn)教育,凝聚共識(shí),牢固確立“誠(chéng)信就是品牌”的理念,為創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的思想保證;三、修訂完善《供用水合同》,進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)合同條款,并重新與轄區(qū)內(nèi)用水單位戶(hù)簽訂《供用水合同》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格誠(chéng)信行為;四、健全規(guī)范收費(fèi)行為實(shí)施辦法,全面加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信管理,實(shí)行一個(gè)價(jià)格收費(fèi),經(jīng)常性開(kāi)展自查活動(dòng),杜絕亂收費(fèi)等一切違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,維護(hù)了一個(gè)正常的水費(fèi)價(jià)格秩序;五、通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員,公布價(jià)格投訴電話(huà)和網(wǎng)站地址,設(shè)立消費(fèi)者監(jiān)督站,配備意見(jiàn)簿等,自覺(jué)接受全社會(huì)的監(jiān)督,真誠(chéng)聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)了價(jià)格誠(chéng)信工作再上一個(gè)新臺(tái)階。