今年以來，公司創建“2013- 2014年度江蘇省消協誠信單位”活動有序推進，11月5日，創建小組主動邀請市消協相關人員上門指導創建工作。

    當天，創建小組匯報了目前公司創建工作情況以及圍繞爭創工作開展的一系列主題活動。在聽取匯報后，市消協人員檢查創建臺賬、查看柜面窗口、體驗熱線電話服務，在肯定創建成效的同時，也提出了進一步明確投訴監督站職責、提高品牌保護意識、防止被侵權行為發生等建議。副總經理吳耀東表示，感謝市消協對創建工作的大力支持，希望今后一如既往地給予關注和監督。他指出，誠信單位的建設是一項長期而艱巨的工作，需要各部門鼎力協作、密切配合、積極參與，以優化供水服務為目標，以誠信服務為主線，深入宣傳創建活動的重要意義、目標、步驟和要求，積極倡導“服務至上，誠實守信”的服務理念，為用戶提供專業化、標準化、特色化服務，努力提升客戶滿意度和信任度。

    公司將以爭創誠信單位為契機，遵循“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷改進服務方式，有效維護消費者權益，樹立良好企業形象，真正把公司建設成為信用意識強、管理制度精、公共記錄好、經營業績優、品牌美譽度高的誠信企業。

                       （吳明燕）