11月6日，月城客服中心正式投入運營，這是澄南區域的第一個標準化服務窗口，也是公司建立的第6個標準化營業廳，有力地推進了公司服務我市城鎮化建設的步伐。

    月城客服中心位于錫澄路1105號，服務轄區內1.5萬余用戶，為其提供水費繳納、用戶報裝、用水咨詢等業務。按照公司標準化窗口建設的要求，該中心設有業務受理區、形象展示區、用戶接待區等功能區域，配備了監控系統、液晶電視、LED展示屏等設施，為用戶提供了一個現代、便捷、舒適的服務環境。

    今年以來，月城營業所還相繼增設郵儲銀行實時代扣業務、增加移動收費網點，多項便民措施的推行，促進了服務效能的提升，樹立了公司良好的社會形象。