3月21日，由中國供水服務促進聯盟主辦、全國20多家供水企業聯辦的2014第二屆全國供水聯合開放活動如期舉行。來自江陰市的學生、媒體、用戶代表近200人，走進肖山水廠、水質檢測中心、營業大廳，零距離接觸制水過程，親近體驗水質檢測，真實感受水務服務，全面了解水質真相和制水、用水常識。

     在肖山水廠，參觀代表深入制水處理流程的各個環節，直觀感知凈水工藝。長江原水從取水管進入到取水泵房的吸水井中，經水泵加壓提升至機械攪拌混合池，投加氯化鋁，使凈水劑和原水充分混合反應；再由折板絮凝池通過折板擾流，使脫穩后懸浮微粒聚集形成礬花，流入平流沉淀池依靠重力作用沉淀，去除水中雜質，水由渾變清；沉淀完成后由指形槽收集上層澄清水，匯流至濾池進行過濾，經過加氯消毒進入清水庫；最后由送水泵房加壓輸送到城市的供水管網。現場，參觀人員通過細致的觀察及講解員通俗的解說，不僅拉近了企業與公眾之間的距離，更是提高了公眾對身邊自來水的理性認知。不少代表紛紛表示，通過親身體驗，嚴密的制水處理流程給他們留下了深刻的印象，更增加了對飲用水水質的信心；同時也增強了愛水、惜水、節水意識。

    隨后，大家來到水質檢測中心，參觀了具有國內領先水平的水質檢測儀器設備，親自接觸水質檢測，在化驗員的專業講解下，大家從了解到理解，徹底消除了對水質感知上的一些誤解，對身邊的自來水表現出了足夠的放心感。

    在營業大廳，各位代表實際感受到了現代、舒適、便捷、整潔的服務環境。大廳設有業務受理區、形象展示區、用戶接待區等功能區域，同時配備了叫號系統、監控系統、液晶電視、LED展示屏等設施，標準化的營業窗口提供了包括用水報裝受理、水費收繳、用水咨詢等專業化的涉水服務。大家對水務公司優質的水務服務表示了充分肯定，對水務公司強烈的社會責任感表示了由衷贊賞。

    圍繞“身邊的自來水”這一主題，之前，公司組織開展了攝影、征文、繪畫比賽；3月22日“世界水日”那天，還開展了公益宣傳騎行活動。