4月1日，澄水熱線“962001”接到一個特殊的來電，家住朝陽路1弄的曹先生開門見山，提出要表揚一下我公司的抄收員胡春香。

當天下午曹先生外出回家，正遇見公司的抄收員胡春香在樓道口張貼水量異常友情提醒單，便上前查看。原來，通過對該幢居民樓205室用戶月用水額度的對比分析，該用戶本月用水量出現異常，可能家中的用水設施有漏水現象。為使205室居民及早查明原因，避免不必要的水量流失，胡春香正在門口張貼友情提醒單。由于該用戶現在不在家，了解到曹先生也是這里的居民，胡春香便主動提出，請曹先生代為轉告，盡早對家中的用水設施進行檢查、維修，防止損失的進一步擴大。

在電話中，曹先生表示，雖然這件事跟他沒有直接的關系，但江南水務張貼友情提醒單的這種人性化服務方式，抄收人員熱心、細心、耐心的服務態度，深深地打動了他，讓他贊嘆不已。